日にちが過ぎてしまったが、ノートPC故障
の顛末を。
東芝のサポートデスクに文句を言い、さらに
PCを送るときに苦情を文書にして書いた。
その後、サポートデスクから電話があり、
結局問題箇所はウェブでも問題になっていた
マザーボードの故障であることがわかった。
サポートデスクからは、通常であればこの
基盤部分交換が31,000円であるが、事情に
かんがみてその部分は無償で対応するも、
技術料12,600円だけはいただきたいという
ことになった。
当初はハードディスクも消去される予定
であったが、消去しなくてよくなったとい
う技術部門からの電話があり（じゃあ、最初
にWindowsが不安定なのでハードの初期化が
必要と言っていた担当者はなんやねん？）、
その結果、最終的に消費税込みで7,350円
で修理が済んだ。
何も文句を言わなかった人は、全額支払って
いるのかなあ。
東芝のちょっと古いQosmioを持っている人
は要注意。
